基層治理，既是國家治理的“最后一公里”，也是人民群眾感知公共服務質效和溫度的“最末梢神經”。做好基層治理工作，是基層政府組織的重要責任，也是廣大居民百姓幸福感獲得感的重要體現。

近年來，白云街道主動適應城市基層治理新形勢、新要求，不斷完善基層治理方式和手段，堅持問題導向，發揮黨建引領核心作用，打好基層治理“組合拳”。

在推進基層社會治理工作中，白云街道充分發揮黨建引領作用，把基層黨組織的政治優勢、組織優勢轉化為治理效能，切實提升服務群眾的能力水平。圍繞“街道黨工委—社區黨委—網格黨支部—樓院黨小組—黨員中心戶”五級組織架構，白云街道科學組建、整合網格黨支部96個，建立樓院黨小組195個，選樹黨員中心戶204名，聯系服務4497名黨員，形成縱貫到底的組織格局，真正把基層組織的”根”扎進網格、融入群眾，全力打通基層黨組織聯系服務群眾的“最后一米”，激活基層黨建的“神經末梢”。

    矛盾糾紛的排查化解，關乎個人的平安、家庭的幸福、社會的穩定。今年以來，白云街道按照省、市、區社會基層治理工作思路和要求，積極使用多元手段化解矛盾，破解基層社會治理的難點。

    2022年街道通過集中培訓、以考促學、業務競賽等方式，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，通過強化網格員、網格信息員、專職人民調處員開展矛盾調處、糾紛化解能力，夯實工作基礎，壯大基層調解力量，筑牢基層社會治理“第一道防線”。目前已建立起“問題聯治、工作聯動、信息聯通”的矛盾調處機制，依托社會治理綜合服務中心，整合調度駐街站所力量，緊盯陽臺違法擴建、下水管道維修、物業服務等重點難點領域，切實化解了一批遺留時間長、矛盾程度深、影響范圍廣、群眾意見大的疑難糾紛和風險隱患。     

    白云街道深入挖掘轄區潛力資源，秉承“小愛匯聚大愛，播撒人文關懷”理念，堅持開展有溫度的志愿服務，凝聚人心、傳遞愛心，通過志愿服務的正向社會影響力，注入暖暖的基層治理“溫度”。  

目前，全街已有各類志愿服務隊伍57支，給“事多人少”的社區注入社會力量。今年以來，先后開展了走訪孤寡老人、關愛環衛工人、無償獻血、義務巡邏、普法宣傳等志愿服務活動250余次，覆蓋群眾7000余人，打造出多個志愿服務品牌。云峰社區“黨員110”志愿者服務隊用“窗簾有約”為高齡獨居老人打開“關愛之窗”。每天約定時間，以老人拉開窗簾作為報平安的“暗號”。窗簾若未拉開，志愿者就會第一時間入戶查看老人情況?！鞍堤枴睂Τ隽嘶鶎狱h組織對特殊群體的關心關愛，這種鄰里守望的土辦法、新模式，讓居家養老變“享老”，讓空巢老人心不空。在市商業聯合總會支持下，成立擁警社區志愿服務工作站，目前下設志愿服務隊15支，擁有注冊志愿者1000余人，為轄區居民長期提供醫療健康、群防群治、環境保護、家電維修等12項志愿服務，實現了志愿服務與基層社會治理的深度融合。

白云街道正通過“組合拳”——強化街道“大工委”、社區“大黨委”建設，激活黨建“脈絡體系”與“抓好矛盾化解”，一步步、一層層構建起基層治理的優良環境。

2022年，全街扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動70余場，通過資源共享，切實滿足居民夜間停車、健身娛樂等需求。高效運用黨組織服務群眾經費，解決樓道燈不亮、門窗殘破、路面破損等居民“急難愁盼”問題千余件。截至目前，全年共化解各類矛盾糾紛84件，化解率98.8%。(白云街道供稿）